粉丝通过信件与手作礼物表达对明星的喜爱，在内娱早已司空见惯。

　　然而近期两起事件却引发舆论震荡：张颂文疑似将粉丝递进车内的信件丢弃;粉丝赠送曾黎的礼物竟现身二手平台。

　　前者沉默未予回应，后者虽声明“系员工私自操作”，却难掩粉丝群体的失落。本应是情感联结的双向互动，最终却演变为双方形象与情感的双重损耗。

　　送信送的是什么？

　　“难过、伤心、恶劣”，是粉丝小白看到艺人扔信视频后的直观感受。

　　在小白看来，即便粉丝送信方式欠妥，但信件承载的真心不应被粗暴对待。

　　追星过程中，小白也给艺人送过信。

　　有次爱豆要从她所在的城市机场中转，她特意去接机，去之前郑重地写了一封信，信中详细描述了认识爱豆的契机，爱豆带给自己的影响，以及对爱豆的祝福。

　　“当时线下看到他非常激动和兴奋，心跳加速，现场我还看到有很多姐妹送了自己亲手做的公仔、玩偶或画的画给他，大家都很有才。”

　　小白回忆起那次与爱豆见面时的场景，“当时他还在团内，信件都由经纪人收，如今离开团队了，可以自己收信和礼物，线下一直很热情。”

　　对于艺人扔信事件，另一位资深粉丝小璇则强调艺人的“体面准则”：“艺人会遇到各式各样的粉丝，有粉丝送的礼物可能不那么恰当，但作为艺人首先要做到体面，无论别人递给你什么东西，你都得先礼节性接纳，哪怕回家扔了，起码表面功夫一定要做，当一个人连表面功夫都不做的时候，说明这个人连装都不想装了。”

　　作为粉丝，小璇虽然没有给艺人写过信，但非常理解粉丝送信的心情。

　　小璇直言，艺人虽然有很多社交账号，但基本上都由工作人员打理，艺人并不怎么看，私信太多也看不过来。线下信件往往是粉丝能与偶像直接沟通的渠道，艺人收到信在车上就可以立马打开来看，对于双方来说都是一种比较好的互动。

　　可能有人会问，艺人真的会看信吗?

　　对于粉丝来说，这个答案似乎并不重要。小白坦言，“在写完的那一刻，我的心意就已经完成了”。

　　小璇也表示，给艺人送东西，开心的是过程，而非结果。

　　“有一句话叫给予比得到更快乐，当你喜欢一个人，想到他收到礼物很开心，那么你在准备礼物、期待见他，以及把礼物送出去的整个过程都很开心。礼物是一种爱的载体，至于他收到后怎么处理并不重要。追星本身就是一种自我的心理安慰，这个人是谁可能并不重要，重要的是你通过这个事情表达了自己的爱，让感情得到了寄托。”小璇说道。

　　不过多年追星经历也让小璇清醒地意识到很多事情。

　　“大多数艺人线下接机的粉丝就那么几个，如果每次都送信，我感觉他们后面可能也写不出什么了，我估计艺人能够收到的有效表达的信件没几个，来来回回都是说，‘很爱你啊，照顾好自己，身体健康’之类的话。”

　　小璇笑说，“当一个人跟你这么说时，你很开心，当一百、一千人跟你这么说，可能你就麻木了。”

　　所以，想要在一众粉丝中脱颖而出，送信、送礼物也有一定技巧。

　　小璇透露，“清朗”行动之前，内娱粉丝送礼非常夸张，经常有人给艺人送奢侈品包包、金条等贵重的东西，不少艺人也来者不拒。如今基于舆论影响，大部分内娱艺人已经明确拒绝收受贵重礼品，但偶尔也有例外。

　　“有些小爱豆刚出道没什么钱，粉丝送的贵重礼物也就收了，一般比较顶流的艺人，或经纪公司管理比较严格的艺人，或者有代拍拍摄的情况下，艺人基本上都不收，所以收礼跟场合、艺人自身财力密切相关。”

　　小璇说，“当然，如今大部分粉丝都只是送送花、信和手作，我觉得粉丝送的东西贵不贵不重要，因为一个粉丝愿意来看你，她也是花了时间和交通成本的，心意更重要，如果艺人收贵重物品，性质就变了，也会在粉丝群体中掀起攀比之风。”

　　想要在一众送礼物人中脱颖而出，小璇有自己的经验总结：“场合不一样，方式不一样，如果某个场合大家都送信，而你拿了花，那艺人可能就收你的花了，而大家都送花的话，他可能就不收花了。又比如有妈妈带着小孩来追星，艺人顾念小孩，也会跟她们互动。”

　　收信是门技术活

　　对于艺人团队而言，收信远非简单的接纳动作，而需在风险管控与情感维系间谨慎权衡。

　　首先收不收，不同艺人有不同的处理办法。

　　艺人工作人员芮芮表示，“大艺人粉丝太多了，能不收就不收，小艺人没什么粉丝，没理由拒绝粉丝对他的好，能收就收。

　　芮芮还透露，同样是拍戏，经常看到一些上升期的艺人在出妆酒店门口收信，却很少看到顶流艺人收信。原因在于，一方面是顶流艺人的剧组保密工作做得比较好;另一方面在于，顶流艺人粉圈规矩比较严格，他们明令禁止粉丝去拍戏现场，一旦去了，统一视为“代拍”，艺人根本不会给眼神。

　　而小艺人就没那么多规矩，横店酒店就那么几家，驻扎了哪些剧组大家都一清二楚，想去看的粉丝和代拍只要蹲守在酒店门口，就总能遇到他们。

　　艺人工作人员六六则直言，帮艺人收信也要看场合。

　　“如果行程不紧张，不耽误时间的场合，我们会帮忙收一下，如果路演赶行程，或者是在活动现场，那就没办法收。”六六说。

　　怎么收信，也有讲究。

　　芮芮透露，帮艺人收信后，工作人员一般都会先检查一下，看看是否有敏感或危险的东西，如果要把信发出来，也要审查一下是不是CP粉写的，别发出来招骂。

　　“大艺人一般不会亲自收信，由工作人员代收，因为你不知道送信的人是不是CP粉或对家粉，万一收错了被拍到，肯定会惹来争议。还有些大艺人粉丝的信都由后援会统一转交，这样的话等于后援会提前筛查了一遍，相对保险一些。”

　　芮芮说，“小艺人基本上都亲自收，以展示亲切。”

　　六六还透露，粉丝送的东西种类很多，包括但不限于刺绣、雕刻、花、手作、信、作品集等等。

　　“有的送奢侈品，我们看到了就远远地躲开，还有那种精美包装的礼物，不知道里面是啥，我们也不收。总之尽量不收礼物，一定要收的话，就收束花，如果是粉丝做的礼物，当下会收下，但也会提醒以后不要再送了。”六六说道。

　　那么艺人真的看信吗?

　　“看不看信，我觉得分艺人。如果艺人非常忙，他收到的信又特别多，他可能就不看，但像一些新人或老艺术家型艺人，他收到的信不多，他其实是想知道粉丝对他们的想法的。”六六说道。

　　六六透露，自己之前带的一个老艺术家型的艺人，每次就会很认真地看粉丝来信，看到粉丝说因为他学习了某项技能，选择了某个专业，他都非常感动，还夸赞粉丝的字写得好看。

　　六六还曾带过一个硬汉型人气男艺人，该男艺人工作室有专门的储物间收藏粉丝送他的礼物，让六六印象深刻的是某个粉丝送的一本类似同学录一样的厚本子，里面记录了粉丝追随男艺人的所有线下活动。

　　“那本书巨厚，我在职期间搬了两次工作室，粉丝礼物也都跟着一起搬家。”六六说道。

　　有珍惜粉丝心意的，自然也有不珍惜的。

　　芮芮透露，一些大艺人追随的粉丝太多了，收到的东西也特别多，久而久之也就习以为常了。

　　“艺人看到粉丝为自己做的那些事情，当下是感动的，但之后的90%时间并不会记得这个事情，见得多了就麻木了。”

　　芮芮说，“很多艺人都很双标，他口头上说要对粉丝好，但实际上他并不喜欢粉丝管他，真正对粉丝好的行动也很少，大部分时间都是工作人员，尤其是宣传在帮忙照顾粉丝，帮粉丝递话、收信、‘饭撒’等。”

　　工作人员帮忙收到的信、花、礼物，也很少会长长久久地跟着艺人。

　　“花带到酒店，干了可能就扔了。粉丝做的手作、玩偶之类，也没见留很久的，有的就留在剧组酒店了，有的搬家就丢了。”

　　芮芮说，“这跟普通人的处理没什么区别，比如朋友送你一个自己做的东西，当下你可能觉得很新奇很厉害，时间久了觉得没用也就扔了。如果是一个很贵的围巾或配饰，你觉得贵又有点用，也就留下了。”

　　送信现象背后的粉丝心理

　　围绕送信和收信，事实上始终存在很多争议。

　　小璇表示，对于要不要去机场见爱豆，她也曾有过犹豫，因为这个行为在粉圈一直处于灰色地带。支持的粉丝觉得，爱豆看到粉丝会很开心，反对的粉丝则认为，这是一种追私行为，还会影响机场其他乘客，给机场安保带来压力。毕竟也有很多艺人一直强调，“我们最好的见面方式，就是在舞台上下和屏幕内外”。

　　回归到粉丝身份，小璇做不到那么“理智”，有次爱豆来国内开见面会，她还是去机场接机了。

　　“我的爱豆是一个喜欢热闹的人，当时他看到我们来了，很热情地给我们招手，很开心。”

　　小璇说，“当你觉得你做的一切你爱豆看到了，并且很珍惜，你才会有动力继续追下去。”

　　小璇透露，不少粉丝经历过线下追星之后很容易脱粉回踩，原因在于，粉丝去见爱豆之前花费了不少时间和心力成本，精心准备衣服，化妆，在机场一站好几个小时，结果有的爱豆来了之后特别冷漠，粉丝感觉自己被伤害了。

　　当然小璇也直言，当爱豆确实挺难的，很难满足每一个粉丝的期待。

　　“对于‘饭撒’这个事，每个人接受度不一样，有的人追得多，觉得只要能看爱豆一眼就好，有的人比较玻璃心，给爱豆比心没得到回应会难过，追了爱豆几次，爱豆没认出她来也伤心，或者爱豆跟别人互动了，没跟她互动，她也不能接受。”

　　小璇说，“所以当爱豆真是个技术活，但不管怎么样，如果你还靠着粉丝，就需要有点职业道德，营业是必须的。”

　　作为艺人工作人员来说，六六和芮芮则更推荐粉丝在合适的场合与艺人交流，比如艺人的生日会，节目录制现场或者是线上直播时，尽量不要在一些公共场合或者工作场合见面，很容易给艺人招致争议。

　　让芮芮不能理解的是，很多粉丝会蹲守在剧组出妆酒店门口送信，她觉得这严重打扰了艺人的工作，属于非常不恰当的场合。

　　“但因为一些上升期的艺人老收，带动了这种风气，吸引了越来越多的代拍过来，导致后来的艺人不得不收，不收就会被骂冷漠。”

　　芮芮无奈地说，“后来你会发现很多送信的并不是粉丝，而是代拍，他们要么在信里写一句谢谢哥哥姐姐，要么就是一个空信封，只是为了骗艺人过来收，然后好拍他们。”

　　芮芮强调，代拍驱动的“收信内卷”已扭曲了艺人与粉丝的互动本质，艺人若迫于压力妥协，只会加剧乱象。

　　而对于“扔信风波”，芮芮认为艺人应该直面质疑，冷处理只会损耗声誉。同样，粉丝与艺人的关系需要建立在双向尊重之上：粉丝需克制过度侵入私人边界，艺人则应以职业素养维系基本体面，唯有如此，“心意”才不会沦为“生意”，情感纽带方能在适度距离中持续生长。